CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

HEXAGRADE


1. Identification de l’entreprise

HEXAGRADE est une entreprise individuelle exploitée par :

Logan Legrand
44 allée des Arbousiers
30310 VERGÈZE – France
Téléphone : 06 20 03 32 54
Email : hexagrade@gmail.com

Ci-après dénommée « HEXAGRADE ».


2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les modalités dans lesquelles HEXAGRADE propose un service de gradation, d’évaluation et de scellement de cartes à collectionner (TCG).

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.


3. Nature du service de gradation

HEXAGRADE propose un service d’analyse visuelle et technique de cartes à collectionner selon une grille d’évaluation interne.

L’évaluation porte notamment sur :

  • L’état des coins
  • Les arêtes
  • La surface
  • Le centrage
  • L’état général

La note attribuée repose sur une appréciation humaine professionnelle fondée sur des critères techniques précis.

La gradation ne constitue :

  • Ni une expertise judiciaire
  • Ni une certification officielle reconnue par l’État
  • Ni une garantie de valeur marchande

La note représente une opinion technique professionnelle au moment de l’évaluation.


4. Caractère définitif de la note

La note et la gradation attribuées sont définitives.

Elles ne peuvent faire l’objet :

  • D’aucune contestation fondée sur une divergence d’appréciation
  • D’aucune demande de remboursement liée au résultat obtenu

Seule une erreur matérielle manifeste (erreur d’étiquette, erreur d’identification de carte) pourra donner lieu à réexamen.

La valeur financière ou spéculative de la carte après gradation ne saurait engager la responsabilité de HEXAGRADE.


5. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas lorsque :

  • La prestation est pleinement exécutée avant la fin du délai légal de 14 jours
  • L’exécution a commencé avec l’accord préalable exprès du client
  • Le client renonce expressément à son droit de rétractation

La gradation étant exécutée immédiatement (notamment en face à face lors de salons ou permanences), le client :

  • Demande expressément l’exécution immédiate du service
  • Renonce expressément à son droit de rétractation

Aucun remboursement ne pourra être exigé après réalisation de la prestation.


6. Tarifs et paiement

Les prix sont exprimés en euros TTC.

Le paiement est exigible avant l’exécution de la prestation.

Les paiements en ligne sont effectués via Stripe, prestataire sécurisé.
HEXAGRADE ne conserve aucune donnée bancaire.

En cas de contestation bancaire (chargeback), les preuves d’exécution du service (acceptation des CGV, preuve d’exécution immédiate, éléments de traçabilité) pourront être transmises au prestataire de paiement.


7. Obligation de moyens

HEXAGRADE est tenue à une obligation de moyens et non de résultat.

La société met en œuvre toutes les diligences nécessaires afin d’assurer :

  • Une évaluation sérieuse
  • Une manipulation soignée
  • Un scellement sécurisé
  • Une traçabilité numérique

HEXAGRADE ne garantit pas :

  • L’évolution future de la valeur de la carte
  • L’absence totale de micro-défauts invisibles
  • Un résultat conforme aux attentes subjectives du client

8. Détérioration accidentelle

Les cartes confiées sont des objets fragiles pouvant présenter des défauts internes non visibles.

HEXAGRADE s’engage à manipuler les cartes avec le plus grand soin.

En cas de détérioration accidentelle directement imputable à HEXAGRADE et prouvée comme telle, la responsabilité sera limitée :

  • Au remboursement du montant de la prestation
    OU
  • À une indemnisation plafonnée à la valeur moyenne constatée d’une carte équivalente non gradée, sur justificatif.

HEXAGRADE ne saurait être tenue responsable :

  • D’un défaut préexistant
  • D’une fragilité interne non détectable
  • D’une altération révélée postérieurement

Toute réclamation doit être formulée immédiatement lors de la remise de la carte.


9. Assurance professionnelle

HEXAGRADE déclare être titulaire d’une assurance Responsabilité Civile Professionnelle couvrant les dommages directs matériellement prouvés imputables à son activité.

Sont exclus :

  • Les pertes financières indirectes
  • La perte de valeur spéculative
  • Les fluctuations du marché

Une attestation d’assurance peut être fournie sur demande.


10. Site internet et sécurité informatique

Le site internet de HEXAGRADE utilise des protocoles de sécurisation standards (SSL, hébergement sécurisé).

Toutefois, HEXAGRADE ne saurait être tenue responsable :

  • D’un bug informatique
  • D’une interruption temporaire du service
  • D’un piratage externe
  • D’un accès frauduleux indépendant de sa volonté

La société met en œuvre des mesures raisonnables de protection, sans pouvoir garantir un risque zéro.


11. Système de traçabilité et transfert de propriété

Le système de QR code et de transfert de propriété par authentification constitue un service complémentaire de traçabilité.

HEXAGRADE ne peut être tenue responsable :

  • D’une mauvaise saisie par l’utilisateur
  • D’un usage frauduleux des identifiants
  • D’un transfert validé par erreur par les parties

12. Force majeure

HEXAGRADE ne pourra être tenue responsable en cas de force majeure au sens de l’article 1218 du Code civil, notamment :

  • Panne électrique
  • Problème technique majeur
  • Catastrophe naturelle
  • Annulation d’événement ou salon

13. Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires à la gestion du service.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le client dispose d’un droit :

  • D’accès
  • De rectification
  • De suppression

Toute demande peut être adressée à : hexagrade@gmail.com


14. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

À défaut d’accord amiable, les tribunaux français territorialement compétents seront seuls compétents.